Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Deco3Dco en consumenten via onze webshop.

Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Je kunt de voorwaarden vóór het plaatsen van je bestelling bekijken en bewaren.

2. Producten

Wij doen ons best om onze producten en afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Omdat kleuren per beeldscherm kunnen verschillen, kan het uiterlijk van een product enigszins afwijken van wat je op je scherm ziet.

Onze 3D-geprinte producten kunnen kleine verschillen of onvolkomenheden vertonen die het gevolg zijn van het productieproces. Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een product niet aan de overeenkomst voldoet.

3. Aangepaste producten

Sommige producten kunnen speciaal op verzoek van de klant worden aangepast of gepersonaliseerd.

Een speciaal aangepaste of gepersonaliseerde print wordt gemaakt volgens de specificaties van de klant. Voor dergelijke producten geldt, voor zover aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, geen wettelijk herroepingsrecht.

Dit doet geen afbreuk aan je wettelijke rechten wanneer een aangepast product defect of verkeerd geleverd is.

4. Bestellingen en betaling

Een bestelling is geplaatst zodra je het bestelproces volledig hebt doorlopen en de bestelling hebt betaald.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling niet uit te voeren wanneer daar een gegronde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een duidelijke prijsfout, onvoldoende voorraad of een vermoeden van fraude. Als wij een reeds betaalde bestelling niet uitvoeren, krijg je het betaalde bedrag terug.

De prijzen en eventuele verzendkosten worden duidelijk vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

5. Verzending en levering

Wij doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden. Genoemde levertijden zijn een indicatie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Wanneer een bestelling vertraging oploopt, informeren wij je indien mogelijk.

Het risico van het product blijft bij Deco3dco totdat het product aan jou of een door jou aangewezen persoon is geleverd.

6. Retourneren en herroepingsrecht

Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst. De voorwaarden en procedure voor retourneren staan in ons Retour- en terugbetalingsbeleid. De kosten voor het terugsturen van een standaardproduct zijn voor rekening van de klant.

Voor speciaal aangepaste of gepersonaliseerde producten geldt het wettelijke herroepingsrecht niet wanneer deze onder de wettelijke uitzondering vallen.

7. Garantie en wettelijke rechten

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan de verwachtingen die je er redelijkerwijs van mag hebben.

Is een product defect of voldoet het niet aan de overeenkomst? Neem dan contact met ons op via info@deco3dco.nl. Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.

8. Aansprakelijkheid

Wij zijn verantwoordelijk voor schade voor zover dit volgens de wet verplicht is. Niets in deze algemene voorwaarden beperkt je wettelijke consumentenrechten of onze wettelijke aansprakelijkheid.

9. Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, ontwerpen, logo's en andere content op onze webshop zijn eigendom van Deco3Dco of worden met toestemming gebruikt. Het is niet toegestaan deze content zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

10. Klachten

Heb je een klacht over een bestelling of product? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@deco3dco.nl. We proberen je klacht zo snel mogelijk en in overleg met jou op te lossen.

11. Privacy

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing.

12. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten tussen Deco3Dco en consumenten is Nederlands recht van toepassing, voor zover de wet niet bepaalt dat de consument bescherming geniet van dwingendrechtelijke bepalingen uit het land waar hij of zij woont.

13. Contactgegevens

Deco3Dco
E-mail: info@deco3dco.nl
Vestigingsadres: Reyershaag 73, Maastricht
KvK-nummer: 42123665
BTW-nummer: NL869833960B01
Telefoonnummer: 0652157103